吐司超人的故事

【蔡康永的說話之道2-心得分享】
蔡康永一直是在演藝圈中我認為又幽默又有智慧的一位藝人，看過他這本說話之道，更讓我明白他為何能在演藝圈中占有一席之地。
與其說這本書是說話之道，我倒認為這本書是在談與人的相處之道，在自序的部分他就提到：話，本來就是說給人聽的，你越會說話，別人就越快樂；別人越快樂，就會越喜歡你；別人越喜歡你，你得到的幫助就會越多，你就會越快樂。
我們每天都要面對各種不一樣的人，每次與人溝通時，最常使用的方式，就是講話，那如何在每次與對方講完話之後，能期待下次再與你談話，這實在是一門非常大的學問，書中提到了幾點我認為非常有用的部分
1.粗魯的打電話，就會換得冷酷的掛斷
常常我們在打電話給對方時，都會忘記對方現在的狀態，他可能在吃飯、開會、走路、看電影...等，而我們打過去時，只顧著解決自己的問題，而忘了對方現在是否能夠接電話，或是能夠完整地與我們進行有效溝通，假設今天對方聽完我們的電話是需要紀錄的，萬一對方正在走路，無法用紙筆記下，那為何不用訊息的方式告知對方，而是選擇用打電話?所以在每次電話前加一句:「你現在方便講電話嗎?」對對方來說是種體貼，也是種尊重，這也提醒我在打電話前，要先三思，什麼時間點打比較適合?打過去要花多久?打過去要講什麼?講的內容是否適合用電話告知?
2.苦衷，留在後面說
假設今天在公司裏需要進行一個正式的報告，上台報告的同事在一開始便先跟大家道歉：「我前幾天因為身體不適送醫，所以今天的報告準備得比較倉促，請各位多包含。」此話一出，這時候台下的人會因為這樣而感動落淚嗎?可能部分的人會覺得同情，但部份的人可能會覺得，那我現在為什麼要浪費時間聽你不完整的報告?康永說：「生活中當然會有大小事件影響我們的表現，但這樣的開場只會在一開始就讓氛圍陷入低潮，使原本不完整的報告聽起來更無力。」所以在全力報告完之後在結尾時補充說明，大家還比較可能買帳。
這只是其中的兩個章節，還有許多與人相處的智慧在本書中，期待各位也能學會更多的說話之道。